Dans un entrepôt, on mesure volontiers les lignes préparées, les mètres parcourus ou le taux de service. On mesure beaucoup moins souvent ce que chaque prélèvement coûte au corps de celui qui le réalise. C'est pourtant là que se joue une bonne part de la performance durable d'un site.
01L'ergonomie en logistique, de quoi parle-t-on ?
Le mot évoque souvent un fauteuil de bureau ou un écran bien réglé. En logistique, il prend une dimension très concrète : des milliers de gestes répétés chaque jour, des colis lourds, des hauteurs de prise variables et des cadences soutenues.
L'ergonomie, c'est adapter scientifiquement le poste de travail à l'être humain.
Concrètement, on part des capacités et des limites du corps humain pour organiser l'emplacement des produits, la hauteur des prises, les équipements et les consignes. Le préparateur travaille alors dans un environnement conçu pour lui, et chaque geste lui demande moins d'effort.
02Les deux piliers de l'ergonomie
Une démarche ergonomique complète agit sur deux plans à la fois : ce que le corps encaisse, et ce que la tête doit gérer.
Éliminer les torsions, les flexions et les extensions répétées. Chaque fois qu'un préparateur se penche jusqu'au sol ou tend les bras au-dessus de sa tête pour saisir un colis, son dos et ses épaules travaillent dans de mauvaises conditions.
- Torsions du buste
- Flexions vers le sol
- Extensions au-dessus des épaules
Rendre les processus de picking simples et intuitifs. Un adressage logique, des consignes claires et des étapes faciles à mémoriser réduisent la charge mentale, les hésitations et les erreurs de préparation.
- Adressage logique
- Consignes lisibles
- Moins d'hésitations
03Ce que l'ergonomie rapporte vraiment
Investir dans l'ergonomie améliore d'abord le quotidien des équipes. Les effets se lisent ensuite très vite dans les indicateurs du site.
- Moins de sinistralité
Les accidents de travail et les troubles liés aux gestes répétés chutent nettement quand les postes sont adaptés aux préparateurs.
- Des équipes épanouies
Des collaborateurs moins fatigués en fin de journée sont aussi des collaborateurs plus engagés, qui restent plus longtemps et transmettent leur savoir-faire.
- Une performance accrue
Moins d'absentéisme et moins de turnover, c'est un flux qui tourne avec des équipes stables et formées, sans à-coups ni recrutements en urgence.
Un préparateur qui se ménage tient la cadence. Et une équipe qui tient la cadence fait tenir tout le flux.
04Un exemple concret : l'entrepôt pharmaceutique
Prenons l'exemple d'un entrepôt pharmaceutique, où les préparateurs prélèvent majoritairement sur plusieurs étages de rayonnage. Une partie des références les plus demandées se retrouve au ras du sol ou tout en haut du rack. Résultat : des centaines de flexions et d'extensions par jour pour les mêmes gestes.
Notre approche consiste à réorganiser l'implantation pour que les forts prélèvements soient situés entre le genou et l'épaule. C'est à cette hauteur que l'impact ergonomique est le plus faible : le préparateur saisit le colis le dos droit, les bras dans une position naturelle.
Les références les plus prélevées sont au sol ou en haut du rack : le préparateur se penche et s'étire des centaines de fois par jour.Les forts prélèvements sont tous rangés entre le genou et l'épaule. Les niveaux extrêmes accueillent les références que l'on touche rarement.
Cette optimisation permet une diminution moyenne de 20 % sur les zones mécanisées, soit l'équivalent de plusieurs centaines de tonnes en moins transportées par vos préparateurs.
05Comment nous abordons l'ergonomie d'un entrepôt
Avant de déplacer la moindre référence, il faut comprendre comment les gestes se répètent sur le terrain et où ils pèsent le plus.
Quand les opérateurs prélèvent des colis de façon dynamique et répétée, l'usure physique s'accélère. Les douleurs s'installent, les arrêts se multiplient, et le site perd des compétences.
Étudier l'ergonomie de votre entrepôt avec des indicateurs clés, grâce à nos experts Ntico qui observent les postes de travail en conditions réelles.
Ntico Logistics
Comment Ntico Logistics améliore l'ergonomie de votre entrepôt
Nos ingénieurs logisticiens observent vos postes en conditions réelles, mesurent les gestes à l'aide d'indicateurs clés et vous livrent une implantation qui place vos forts prélèvements à la bonne hauteur. Avec PikXTRA, nous chiffrons également les gains de productivité associés.
Vous voulez savoir ce que l'ergonomie pourrait changer pour vos préparateurs ? Échangeons sur vos enjeux.
