Nous allons parler d’interopérabilité technique dès lors qu’il est question de la capacité des systèmes à échanger des données via des formats et des protocoles standardisés.

Il s’agit d’interopérabilité sémantique lorsque l’objectif consiste à permettre à des systèmes, mais également des utilisateurs, de comprendre la signification des données échangées ou consommées grâce à l’utilisation d’un vocabulaire commun.

Enfin, la mise en place de processus et de règles communes qui permettent à l’entreprise de collaborer et de partager des données de manière transparente et efficace fait référence à l’interopérabilité organisationnelle.

• Exactitude

Des données de bonne qualité commencent par être le reflet de la vérité. Et cela doit pouvoir se mesurer directement avec le système source. Il est alors possible de contrôler également la complétude des données.

• Actualisation / disponibilité

Mais une donnée exacte, si elle n’est pas actualisée régulièrement,risque de devenir obsolète et perdre toute utilité. Afin de pouvoir saisir toutes les opportunités, les données devront être disponibles au fur et à mesure de leur production , en cohérence avec les besoins des utilisateurs, allant du temps réel à J+1 généralement.

• Intégrité

Dans un objectif d’unicité des informations à l’échelle de l’entreprise, il convient de s’assurer qu’il n’y ait pas de doublons présents dans les données ni même dans les datasets exposés. Il est aussi important de garantir que les données de tous les systèmes de l’organisation soient bien synchronisées.
Couvrir un historique de données suffisant ainsi qu’une granularité fine pourra servir tous les besoins de calcul.

• Description / Gouvernance

La qualité descriptive des données réside dans leur facilité de localisation, leur interprétabilité et leur représentation cohérente. Afin de pouvoir garantir un accès facilité à la donnée, une entreprise doit être capable de retracer le lineage complet d’une donnée exposée, ceci jusqu’à sa source.
Des données décrites dans chaque couche de stockage seront facilement manipulées par les utilisateurs.

• Conformité / Sécurité

Enfin, les données, afin de servir au mieux la stratégie de l’entreprise, doivent respecter les normes et les règlements en vigueur dans l’espace où elles sont utilisées et être sécurisées de bout en bout en termes d’accès et de transport.

La mise en place de mesures de sécurité pour protéger les données contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction est essentielle. Ces mesures peuvent être techniques et contraignantes, elles peuvent également être organisationnelles et revues par du contrôle continu ou a posteriori. Il faudra outiller l’access management à minima puis dans un second temps la surveillance de ces accès au travers d’un SIEM (Security Information Event Manager).

La mise à disposition d’une politique d’accès aux données et d’un outillage dédié permettra aux consommateurs de trouver et d’utiliser les données dont ils ont besoin avec facilité et rapidité. Celle-ci peut relever par exemple des niveaux de confidentialité ou encore de la gestion des autorisations délivrées automatiquement en fonction du contexte métier / utilisateur.

L’un des points importants qu’il faudra garder dans le viseur est la sensibilisation des parties prenantes à l’importance de la gouvernance des données et les former aux processus et aux outils mis en place.

Il existe de nombreux formats de données différents, chacun ayant ses propres avantages et inconvénients. Quelques exemples de formats de fichiers les plus courants :

• CSV (Comma-Separated Values) : Format simple et largement utilisé pour stocker des données tabulaires.
• JSON (JavaScript Object Notation) : Format léger et facile à utiliser pour stocker des données structurées.
• Fichiers binaires : Formats spécifiques à une application pour stocker des données non structurées, comme des images ou des vidéos, ou structurées (Avro).

L’entreprise peut choisir de mettre en œuvre un seul ou plusieurs standards en fonction de son contexte technologique et des compétences des équipes.

Les protocoles de communication définissent les règles et les procédures pour l’échange de données entre deux systèmes. Parmi les protocoles les plus courants en matière d’échange de données, on peut citer :

• FTP (File Transfer Protocol): Protocole utilisé pour le transfert de fichiers.
• SOAP (Simple Object Access Protocol): Protocole utilisé pour l’échange de messages XML entre des applications Web.
• REST (Representational State Transfer): Architecture logicielle pour les services Web.

Les entreprises seront souvent amenées à mettre en œuvre plusieurs protocoles de communication afin de pouvoir traiter leurs échanges de données avec la temporalité nécessaire à chaque cas d’usage (Batch vs Real Time).

La mise en place d’une couche sémantique dans l’exposition des données aux consommateurs doit permettre l’utilisation d’un vocabulaire commun dont le rôle sera de faire le pont entre la terminologie informatique, parfois contrainte par les systèmes sources, et les expressions métier de cette même donnée, en agissant comme une table de traduction.

L’utilisation de schémas décrivant les liens entre les données aidera également à la compréhension des données exposées. Le tout permettra d’associer facilement une signification aux données  et de les positionner dans un domaine de connaissances.

Le second avantage à utiliser une couche sémantique réside dans la faculté d’exposer un modèle de données commun empêchant la survenue de problèmes d’écarts de données dû à l’utilisation de différentes sources de données.

Les métadonnées servent à enrichir les données pour en faciliter la compréhension et l’utilisation. Il s’agit pour cela d’ajouter des informations, généralement sous forme de tags ou de labels, pour les décrire et les contextualiser. Il est possible d’ajouter des natures d’information très diverses dont les types seront le plus généralement : Business, Technique, Opérationnel, Suivi Utilisateur. – cf schéma.

Cela aura également pour effet d’améliorer la recherche et la découverte des données mais aussi a fortiori leur utilisation dans l’analyse et pour la prise de décision.

Il conviendra d’alimenter le plus possible les métadonnées automatiquement dès lors que les outils le permettent, mais il sera nécessaire d’investir du temps dans l’ajout manuel de ces dernières par les Technical Owners et Business Owners, car sans cet effort de documentation, le pari de la démocratisation des données est perdu d’avance.