L’automatisation de la charge de travail (WLA) est le processus d’utilisation d’outils logiciels pour déclencher, planifier et gérer les charges de travail. Elle permet d’automatiser les tâches récurrentes et d’assurer l’efficacité des opérations de l’entreprise. WLA est axé sur le traitement en temps réel de tâches déclenchées par des événements prédéterminés et d’autres dépendances conditionnelles.

Les outils d’automatisation de la charge de travail désignent l’ensemble des logiciels utilisés par les entreprises pour automatiser les charges de travail des applications. Lors du choix d’un logiciel d’automatisation WLA, il est essentiel de prendre en compte des facteurs tels que la flexibilité, l’évolutivité, la sécurité et la capacité à travailler avec plusieurs applications dans différents environnements de travail.

Les solutions d’automatisation de la charge de travail permettent de rationaliser les processus d’entreprise en automatisant les workflows et en déterminant des indicateurs de performance clés pour vous aider à offrir une meilleure expérience à vos clients. La gestion des outils et de la charge de travail des clients est l’une des initiatives d’automatisation de l’informatique d’entreprise qui aide les organisations à accroître leur efficacité, à réduire les erreurs et à optimiser la gestion globale de la charge de travail. Le déploiement d’une solution de gestion automatisée de la charge de travail en production vous permet de planifier, de surveiller et de mettre en œuvre des tâches de manière transparente afin d’exécuter des transactions de bout en bout.

Un job WLA fait référence à la mise en œuvre de processus métier exécutés par le workflow automatisé. Il comprend l’exécution de bout en bout d’un processus d’entreprise et la gestion globale de la charge de travail du processus d’entreprise. Un job WLA nécessite un logiciel de gestion de la charge de travail de premier ordre, capable de gérer plusieurs applications. Il nécessite également l’utilisation de base d’outils de documentation, tels que celui intégré dans OpCon, et la capacité de notifier les différentes parties prenantes afin de garantir une communication efficace avec toutes les équipes impliquées dans l’activité.

L’automatisation de la charge de travail informatique globale permet d’optimiser les processus métiers à l’aide d’outils d’automatisation de la charge de travail qui sont compatibles et peuvent fonctionner sur plusieurs plates-formes au sein de l’infrastructure informatique. Il s’agit d’une norme permettant de mettre en place des workflows automatisés à travers divers services et systèmes d’exploitation. Parmi les avantages de l’adoption d’un logiciel d’automatisation de la charge de travail global de l’IT figurent la cohérence, la simplification des processus, un déploiement plus rapide, la réduction des erreurs et, surtout, la réduction des dettes techniques. Il s’agit d’une excellente solution d’automatisation de la charge de travail dont les entreprises ont besoin à l’ère de la transformation digitale dans laquelle nous vivons.